Buchungsbedingungen

Garantiebeschreibung

Während der Anmeldung und im Reservierungszweck der Leistung, garantiert der Gast die Reservierung mit einer gültigen Kreditkarte oder mit einer Vorauszahlung.

Für die Reservierung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich und wird nicht zum Zeitpunkt der Buchung berechnet – ausser in Anmeldung nicht anders genannt. Die Zahlung erfolgt an der Hotelrezeption in Euro.

Preise und Stornobedingungen

Value Rate
Bei dieser Reservierung ist die Hinterlegung einer Kaution mit Kreditkarte erforderlich. Ihre Karte wird mit dem gesamten Kautionsbetrag der Reservierung belastet. Die Kreditkarte wird belastet, nachdem Sie den Buchungsvorgang abgeschlossen haben. Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung wird die Reservierung mit vorheriger Ankündigung storniert. Eine Stornierung ohne Vertragsstrafe ist nicht möglich. Bei Stornierung oder Nichterscheinen wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet. Sollte eine bestätigte Buchung umgebucht oder geändert werden, gilt für den gleichen oder einen anderen Zimmertyp der aktuelle Tagespreis oder der ursprüngliche Preis, je nachdem, welcher höher ist.

Semi-Flexible Rate

Für die Reservierung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich und wird nicht zum Zeitpunkt der Buchung berechnet. Die Zahlung erfolgt an der Hotelrezeption in Euro. Die Kreditkarte wird nur im Falle einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Kreditkarte vor der Ankunft vorzuautorisieren. Im Falle einer fehlgeschlagenen Vorautorisierung können wir Ihre Reservierung mit vorheriger Ankündigung stornieren. Eine kostenfreie Stornierung oder Änderung der Reservierung ist bis 5 Tage vor der Anreise möglich. Danach wird eine Stornogebühr von 50% des gesamten Aufenthalts berechnet. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet.

Flexible Rate
Für die Reservierung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich und wird nicht zum Zeitpunkt der Buchung berechnet. Die Zahlung erfolgt an der Hotelrezeption in Euro. Die Kreditkarte wird nur im Falle einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Kreditkarte vor der Ankunft vorzuautorisieren. Im Falle einer fehlgeschlagenen Vorautorisierung können wir Ihre Reservierung mit vorheriger Ankündigung stornieren. Eine kostenfreie Stornierung oder Änderung der Reservierung ist bis 3 Tage vor der Anreise möglich. Danach wird eine Stornogebühr von 50% des gesamten Aufenthalts berechnet. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Buchungsbetrag berechnet.

Vermietung von Villen

Anzahlung von mindestens 50% des Gesamtbetrags ist obligatorisch und wird umgehend berechnet, sobald das Hotel die Reservierung verarbeitet. Der Restbetrag muss bis 60 Tage vor dem Aufenthalt bezahlt werden.
Falls der Gast die Buchung absagt, Jadranka turizam d.o.o. wird:

• die einbezahlte Anzahlung behalten
• von 45 bis 0 Tagen vor dem Aufenthalt Gesamtbetrag behalten

Die angegebenen Rücktrittkosten werden nicht an den Wechsel des Objektes bzw. des Zimmertyps appliziert, und die sollen von Jadranka turizam d.o.o. bestätigt sein. Wenn der Gast, der die Reise absagt, einen anderen Nutzniesser der gleichen Buchung findet, Jadranka turizam d.o.o. berechnet nur die durch den Wechsel verursachte Kosten.

Dienstleistungspreise

Der geltende Dienstleistungpreis ist der im Online Booking System oder in der Verkaufsabteilung erheltene Preis. Sofern nicht anders angegeben, bestellten Leistungen kann nicht mit anderen Sonderangeboten oder Paketen kombiniert werden. Im Falle irgendwelcher Änderungen oder Abweichungen von reservierten Leistungen, werden die reguläre Preise und Bedingungen berechnet. Für Dienstleistungen, die nicht genutzt worden sind, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Alle zusätzliche Leistungen die im Preis nicht inbegriffen sind, zahlt der Gast selbst und ist verpflichtet, die gleichen während der Buchung oder auf Anfrage vor Ort zu bestellen. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Reservierung zu ändern, zu stornieren oder abzuziehen, im Falle des Missbrauchs des Reservierungssystems oder wenn die Reservierung durch einen augenscheinlichen Fehler der buchenden Person gemacht wurde.

Check in / Check out

Anreise: die Zimmer sind ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Abreise: die Zimmer bitte bis 11.00 Uhr freigeben.

Ausnahmsweise, im Hotel Bellevue und Boutique Hotel Alhambra die Zimmer bei Abreise bitte bis 12.00 Uhr freigeben.

Das Zimmer wird am Anreisetag bis 18.00 Uhr zur Verfügung stehen. Im Falle einer späteren Ankunft, kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption; sonst, koennen wir Ihnen nicht die gebuchten Leistungen garantieren.

Taxe

Kurtaxe:

• 1,50 EUR (Januar - März, Oktober - Dezember) pro Person und Tag
• 2,00 EUR HRK (April - September) pro Person und Tag

Kinder bis 12 Jahre zahlen keine Kurtaxe, von 12 bis 18 Jahre zahlen 50% der Kurtaxe.

Anmeldung:

• 4,00 EUR pro Person, einmalig

HAUSTIERE

Haustiere sind in den meisten Hotels erlaubt (außer Hotel Punta und Hotel Vespera). Der Preis für Haustiere beträgt:

• 30 € pro Tag im Hotel Aurora, Kredo B&B, Diana B&B und Apartments Punta
• 60 € pro Tag ag im Boutique Hotel Alhambra und Hotel Bellevue

Bei der Buchung ist der Gast verpflichtet, Angaben zum Haustier zu machen. Jedes Haustier muss eine Gesundheitsbescheinigung haben. Die Haustierpolitik und die Liste der verbotenen Hunderassen finden Sie hier. Bei der Bestätigung der Reservierung übernimmt der Gast automatisch die volle Verantwortung für das Haustier.

Buchings- und Reisedokumentation

Die Buchungsdokumentation bekommt der Gast mittels Email, Fax oder per Post (je nachdem was vereinbart ist), im Falle die Leistung mit die Anzahlung bezahlt wurde. Die Buchungsbestätigung beinhaltet die Reservierungsnummer, Name des Gastes und vereinbarten Leistungen. Fotos des Computerbildschirms (screen shots, print screens) werden nicht berücksichtigt.

Die Gäste sind verpflichtet, gültige Reisedokumente zu haben. Falls es wegen nicht gütligen Reservierungdokumenten (Ausweise) zum Reiserücktritt kommt, und zugleich an Jadranka turizam d.o.o. ein Schaden zugefügt wird, ist der Gast verpflichtet, eventuelle Schaden zu ersetzen. Falls im Laufe der Reise der Gast die Reisedokumente (Ausweise) verliert oder die Reisedokumente gestohlen werden - muss er selbst die Kosten für eventuelle neue Dokumente tragen. Falls dem Gast der Eintritt in das Land aus irgenwelchen Gründen verboten wird (Zollamt, Polizei o.ä.) übernimmt sich Jadranka turizam d.o.o. keine Verantwortung.

Preiswechsel

Jadranka turizam d.o.o. behaltet sich das Recht, Preise zu ändern, falls es zur grössere Kursdifferenzen kommt im Verhältnis zu dem Tag, am welchen die Preise veröffentlicht wurden (hoeher als 0,5 %), und falls es zur Änderung der Tariffen des Partners kommt. Jadranka turizam d.o.o. kann dem Reisenden den Preiswechsel schrifftlich oder mündlich mitteilen. Der Gast kann seine Reise ohne Stornokosten absagen falls der Preis hoeher als 10% im Bezug auf den vereinbarten Preis ist, und dass soll er spätestens innerhalb 48 Stunden machen. Falls der Gast die Reise nicht schriftlich oder persönlich innerhalb dieser Frist absagt, betrachtet Jadranka turizam d.o.o. dass er mit dem Preiswechsel einverstanden ist. Die Preise die zwischen dem Reisenden und Jadranka turizam d.o.o. vereinbart sind können auch nicht dieselbe sein, die der Gast in der gewünschter Destination sehen kann.

Kategorisierung und Beschreibung der Objekte

Die angebotene Unterbringungskapazitäten sind laut der offiziellen Kategorisierung des Landes beschreibt, die gültig im Moment der Veröffentlichung des Programms laut Informationen von Jadranka turizam d.o.o., oder laut Informationen, die aus den Objekten des Partners an Jadranka turizam d.o.o. gesendet wurden. Jadranka turizam d.o.o. übernimmt keine Verantwortung für eventuelle mündliche und schriftliche Information, die nicht im Einklang mit der Beschreibungen der Diensleistungen und Objekten in angekündigten Programme sind und welche von einer dritten Person erhaltet wurden. Jadranka turizam d.o.o. ist nicht verantwortlich im Falle falscher Daten von der Seite der Geschäftspartner.

Unterbringung im Hotel

Die Rezeption im Urlaubsort bestimmt die Zimmereinteilung. Falls der Gast kein spezielles Zimmer bzw. Freienwohnung vereinbart hat, wird er jedes Zimmer die offiziell registriert ist und die sich im beschriebenen Katalog und Preisliste befindet, akzeptieren. Check in ist am Anreisetag nicht vor 14 Uhr möglich und check out soll am Abreisetag bis 11 Uhr sein. Die Ankünfte nach 20 Uhr soll man im voraus melden falls nicht anders vereinbart.

Devisen- und Zollbestimmungen

Der Gast ist verpflichtet, die Devisen- und Zollbestimmungen sowie andere Gesetze der Republik Kroatien und anderen Ländern, in welche der Gast reist, streng zu befolgen.

Reklamationen

Es ist im Interesse des Gastes, eventuelle Reklamationen vor Ort zu erledigen. Falls es auch nach der Einrede des Gastes um keine Besserung kommt, muss der Gast eine Quittung verlangen, in welcher es schreiben soll, dass der Gast die vereinbarten Diensleistungen nicht bekommen hat. Die Quittung soll der Gast an eine schriftliche Reklamation beilegen. Die Frist für die Erhebung der Reklamationen beträgt 8 Tage ab dem Abreisetag des Gastes. Nach dieser Frist, ist Jadranka turizam d.o.o. nicht verpflichtet, die Reklamation zu akzeptieren. Jadranka turizam d.o.o. ist verpflichtet, eine schriftliche Lösung dieses Einwandes unterbreiten. Jadranka turizam d.o.o. wird nur die jenigen Reklamationen erldigen, die man nicht im Urlaubsort lösen konnte. Solange das Verfahren dauert, verzichtet der Gast auf die Vermittlung einer anderen Person oder Institution, wie auch des Gebens der Informationen an Medien. Solange dasVerfahren dauert,verzichtet der Gast auf das Klagerecht. Der höchste Betrag der Entschädigung nach dem Einwand kann den reklamierten Teil der Diensleistung erreichen, kann aber nicht die schon ausgenützten Dienstleistungen sowie den ganzen Betrag des Arrangements einschliessen. Der Gast und Jadranka turizam d.o.o. versuchen alle eventuelle Streitfälle einig zu klären, anderenfalls wird das Gericht (Županijski sud) in Rijeka und die kroatische Jurispundenz zuständig sein.

Verpflichtungen der Jadranka TURIZAM d.o.o.

Jadranka turizam d.o.o. ist verpflichtet, die Diensleistungsausführung zu realisieren, sich um den Wahl der Diensleistungsgeber sowie sich um die Rechte und Interesse des Gastes zu kümmern, mit guten Tourismususanzen übereinstimmend. Jadranka turizam verpflichtet sich, dem Reisenden alle vereinbarte Diensleistungen anzubieten und an evenuelle Fragen über evenuellen nicht realisierten Diensleistungen zu beantworten. Jadranka turizam d.o.o. wird alle Verpflichtungen aus dem Programm realisieren – ausser im Falle höherer Gewalt, des Unwetters oder der geänderten Umständen. Falls möglich, wird Jadranka turizam d.o.o. eine Ersatzunterkunft anbieten. Jadranka turizam d.o.o. ist nicht verpflichtet Diensleistungen ausser dieser Bedingunen anzubieten.

Verpflichtungen des Gastes

Der Gast ist verpflichtet, alle Bedingungen persönlich, laut kroatischen Gesetzen zu erfühlen. Ausserdem soll der Gast, die Hausordnung in den Hotels und in den anderen Objekten respektieren und mit dem Betreuer bzw. Diensleistungsanbieter zusammenarbeiten. Die Kosten für den Schaden, den der Gast selbst verursacht hat, soll man gleich vor Ort oder im einen enderen Ort, der von der Seite einer juristischen oder physischen Person bestimmt war, der der Schaden zugefügt wurde, ersetzen.

Abschlussbestimmungen

Diese allgemeine Bedingungen sind Teil des Vetrages, den der Gast mit Jadranka turizam d.o.o. schliesst. Die möglichen Abweichungen von diesen Allgemeinen Bedingungen sollen im Text des Anmeldung eingetragen sein. Der Gast verpflichtet sich schriftlich oder mündlich dass er alle hier gennannte Allgemeine Bedingungen akzeptiert d.h. dass er gründlich die selben gelesen hat.